Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden gelden tussen jou (gebruiker) en MarketTribe B.V. i.o., gevestigd te Paramaribo, Suriname. Ze zijn van toepassing op klanten, vendors (verkopers), riders (bezorgers) en staff.

• Je verstrekt correcte en volledige informatie bij registratie.
• Je bent verantwoordelijk voor de veiligheid van je wachtwoord.
• Je meldt onmiddellijk verdachte activiteit op je account.
• Eén persoon = één account. Meerdere accounts zonder toestemming zijn niet toegestaan.
• MarketTribe kan accounts opschorten bij misbruik of oplichting.

Onder andere niet toegestaan op MarketTribe:

• Illegale producten of diensten (drugs, wapens, gestolen goederen).
• Namaak- of piraterijproducten.
• Levende dieren of bedreigde soorten.
• Volwassen/expliciete content.
• Alcoholverkoop aan minderjarigen.
• Misleidende beschrijvingen of prijzen.
• Beledigend gedrag richting andere gebruikers of staff.

• Prijzen zijn in Surinaamse dollar (SRD). 1 TribeCoin = 1 SRD.
• Betaling loopt in escrow: pas na levering wordt de vendor uitbetaald.
• Bestellingen zijn bindend na bevestiging door de vendor.
• Vendors ontvangen 85% van de verkoopprijs; MarketTribe houdt 15% commissie in (1% gaat naar het Emergency Fund).
• Bezorgkosten zijn transparant: SRD 50 flat tot 4 km, SRD 30 per km daarboven.

• Bezorging gebeurt door onafhankelijke riders via ons platform.
• Verwachte bezorgtijden zijn schattingen en niet gegarandeerd.
• Ophalen bij een MarketTribe Hub is altijd gratis.
• De klant kiest bij het afrekenen de hub-oorsprong (bij bezorging).

Zie ons uitgebreide Retour & Terugbetalingsbeleid. Voor bederfelijke waren, diensten en cadeaubonnen gelden uitzonderingen.

Meld een geschil binnen 14 dagen na de gebeurtenis via het interne klachtensysteem. MarketTribe bemiddelt en beslist in eerste aanleg. Bij aanhoudende geschillen geldt Surinaams recht en zijn de rechtbanken te Paramaribo bevoegd.

• MarketTribe is een platform en geen partij bij het koopcontract tussen klant en vendor.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade.
• Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wijzigingen worden 14 dagen vooraf aangekondigd via e-mail of platformbanner.

Op deze overeenkomst is uitsluitend Surinaams recht van toepassing.