Privacyverklaring

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord (gehashed), rol (klant, vendor, rider, staff).
• Contact- en adresgegevens: bezorgadres, district, hub-voorkeur.
• Bestel- en betaalgegevens: bestelgeschiedenis, betaalmethode, TribeCoins-saldo, transactielog.
• Verificatie-informatie (voor vendors/riders): identiteitsbewijs, KKF-uittreksel, rijbewijs, voertuiggegevens.
• Locatiegegevens: alleen als je een rider bent en actief GPS deelt, of als je een adres invult voor bezorging.
• Gebruiksdata: pagina's die je bezoekt, apparaat- en browsertype, cookies (zie ons Cookiebeleid).

• Aanmaken en beheren van jouw account.
• Verwerken van bestellingen, betalingen en bezorgingen.
• Communicatie: bevestigingen, statusupdates, ondersteuning.
• Verificatie van vendors en riders (KYC/anti-fraude).
• Analyse en verbetering van het platform (geaggregeerd).
• Naleving van wettelijke verplichtingen in Suriname.

Wij verkopen jouw gegevens nooit. We delen alleen wat nodig is met:

• Vendors die je bestelt — naam, adres, telefoon voor bezorging.
• Riders die je bestelling brengen — bezorgadres en contactinfo.
• Betaaldienstverleners (Uni5Pay+) voor het verwerken van transacties.
• Logistieke integraties (Shipday) voor dispatch en tracking.
• OneSignal voor push-notificaties (alleen device-tokens).
• Bevoegde autoriteiten indien wettelijk verplicht.

Wij gebruiken functionele cookies (o.a. inlogsessie, winkelwagen) en analytische cookies om het platform te verbeteren. Zie onze aparte Cookieverklaring.

Wij bewaren jouw gegevens zo lang als nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld: accountgegevens zolang jouw account actief is, plus een redelijke wettelijke bewaartermijn (max. 7 jaar voor fiscale gegevens). Bij verwijdering van je account anonimiseren wij persoonlijke velden.

Je hebt te allen tijde recht op:

• Inzage in de gegevens die wij van je hebben.
• Correctie van onjuiste of verouderde gegevens.
• Verwijdering ("vergetenrecht") — behoudens wettelijke bewaarplicht.
• Overdraagbaarheid: een export van jouw data ontvangen.
• Bezwaar tegen verwerking of intrekken van toestemming.

Stuur jouw verzoek naar hello@markettribeapp.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

MarketTribe gebruikt versleutelde verbindingen (HTTPS), gehashde wachtwoorden (bcrypt), rolgebaseerde toegang en versleutelde back-ups. Betalingen verlopen via PCI-compliant providers.

Deze verklaring kan wijzigen. Wij informeren gebruikers vooraf via e-mail of een banner bij belangrijke aanpassingen.

MarketTribe B.V. i.o. — Paramaribo, Suriname.
E-mail: hello@markettribeapp.com
Support: /contact